Наш принцип – это выполнение своих гарантийных обязательств. Всегда.

ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ

1. Распространяется на оригинальные ножи, приобретенные через сайт master-knives.ru либо на выставках.

2. Действительна только при целевом, ответственном использовании изделия.

3. Подразумевает устранение дефектов, возникших не по вине лица, осуществляющего эксплуатацию ножа;

4. Позволяет владельцу ножа рассчитывать на поддержку в устранении производственных дефектов на протяжении всего срока гарантийного пользования.

НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

1. Физический износ ножа;

2. Частичное или полное разрушение ножа, вызванное чрезмерными перегрузками при эксплуатации;

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Вы можете вернуть заказанные Вами изделия в течение 7 дней после получения посылки через почту России. Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу: ООО «Товарищество производства стальных изделий имени Завьялова» 606121 Нижегородская область г. Ворсма, ул.Гагарина, 16, офис 1.

Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

1. Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

2. Отправления наложенным платежом.

Помните, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также заполнен бланк заявления на возврат. Товары поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только у : ООО «Товарищество производства стальных изделий имени Завьялова» и только от лица, которое сделало первоначальный заказ. Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими условиями.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара будет отправлена Вам почтовым переводом по Вашему адресу. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В случае возврата товара с браком, допущенным производителем, доставка возврата товара осуществляется за счет продавца. В случае спорных вопросов по товару ненадлежащего качества назначается экспертиза.